花钱买来的手机充值卡,不小心超过了“使用期限”,里面的话费一动没动就打了水漂,原因竟是电信运营商规定“逾期不用其内金额无法再继续作为话费使用”。
最近,有市民反映自己被手机充值卡“吞钱”的遭遇。对此,有关负责人表示,卡内财产的所有权归属消费者,运营商不能私吞。
遭遇充值卡过期话费被吞
“充值卡是自己花钱买的,这里面都是自己的钱,凭啥他们说过期就过期了?”某市民告诉记者,前几天收拾房间时,在书柜里找出了一张手机充值卡,这才想起来自己曾经一次性购买过三张手机充值卡,面值均为100元,“原本以为都用完了,没想到还‘漏网’了一张。”
欣喜之余该市民赶紧按照卡面上的充值步骤给自己的手机充值,不想却被告知“充值失败”,原因是这张充值卡“超出了使用期限,已经作废了”。该市民这才看到,手机卡上标注的最后使用期限是2009年5月,按照运营商的说法,充值卡已经“超期”整整一年了。
最终运营商赔偿了该市民相应的损失。
小编提醒广大消费者:购买手机充值卡时一定要看有效期,如果在有效期内消费不完的话,及时向有关部门提出帮助。
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